Kohaletoimetamine Eestis ja EL-i riikides

1. Meie hinnapakkumine kehtib 5 (viis) päeva.

2. Lerson OÜ – PRETENSIOONIDE LÄBIVAATAMISE KORD
2.1. Lerson OÜ müüdud toodetele kehtib võlaõigusseaduse § 218 lõikes 2 sätestatud kaheaastane pretensioonide esitamise tähtaeg.

3. Mõisted:
3.1 Ekspertiis – Lerson OÜ tehnilise teeninduse osakonna (mõnel juhul ka importiva ettevõtte) tehtav ekspertiis, et tuvastada tootel leitud defekti olemasolu ja põhjus.
3.2 Sõltumatu ekspertiis – täiendav ekspertiis, mille teeb sõltumatu ekspert kliendi soovil tasu eest, kui klient ei ole rahul Lerson OÜ tehtud ekspertiisi tulemustega.
3.3. Pretensioonide esitamise periood algab kauba ostmise päevast.
3.4. Pretensioonide esitamise alus on kauba ostuarve ja täidetud garantiikaart, kui tootja seda nõuab.
3.5. Pretensiooni saab esitada Lerson OÜ esindusse.
3.6. Müüja ei vastuta järgmiste defektide eest:
3.6.1 Toote rikked, mis on põhjustatud kasutajapoolse juhusliku või tahtliku kahjustamise tagajärjel;
3.6.2 Seadme rikked, mis on põhjustatud seadme tehniliste parameetrite muutmisest, mille on teinud tootja heakskiiduta tehnilise hoolduse punkt või isik;
3.6.3 Toote kasutusjuhendi mittejärgimisest põhjustatud rikked;
3.6.4 Toote rikked, mis on põhjustatud toote kasutamisest selleks mitte ette nähtud keskkonnatingimustes;
3.6.5 Äikesest või muust loodusnähtusest põhjustatud toote rikked (vääramatu jõud);
3.6.6 Toote rikked, mis on põhjustatud seadme ühendamisest nõuetele mittevastavasse elektrivõrku (sh maandamata elektrivõrk).
3.7. Pretensioon tuleb esitada eesti keeles koos võimalikult täpse tootel leitud defekti (defektide) kirjeldusega.
3.8. Pretensioon ei kuulu läbivaatamisele, kui Lerson OÜ tõestab, et defektid tekkisid ostja süül.
3.9. Vaidluse tekkimisel on Lerson OÜ kohustatud kuue kuu jooksul alates toote müügi kuupäevast tegema ekspertiisi, et selgitada välja tootel leitud defekti põhjus. Kui ekspertiisi tulemusel selgub, et puudus tekkis kliendi süül, kuid klient ei nõustu eeltooduga, on kliendil õigus nõuda sõltumatut ekspertiisi. Kui sõltumatu ekspertiis näitab, et puudus tekkis kliendi süül, kannab sõltumatu uurimise läbiviimisega seotud kulud klient.
3.10. Kui klient esitab toote kohta pretensiooni kuue kuu jooksul alates ostukuupäevast ja remondi käigus selgub, et tootel puuduvad defektid, katab klient tekkinud kulud.
3.11. Kui pretensiooni põhjuseks olnud toote parandamine ei olnud võimalik või selle toote tootmine on lõpetatud, jätab Lerson OÜ endale õiguse toote asendamiseks samaväärse tootega kliendi nõusolekul.

4. Kauba tagastamise õigus
4.1. Veebipoest ostetud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus.
4.2. Tagastatav toode peab olema ilma puudusteta, täielikult komplekteeritud, originaalpakendis ja kasutamata.
4.3. Toote tagastamiseks tuleb esitada avaldus e-posti aadressile info@lerson.ee.
4.4. Kauba tagastamisel tuleb esitada kauba ostuarve ja tootja garantiitunnistus täidetud kujul, kui seda nõutakse.
4.5. Kauba tagastamisel tagastatakse raha teenuse kasutajale hiljemalt 30 päeva jooksul pärast avalduse esitamist.
4.6. Raha kantakse samale arvelduskontole, kust see teenusepakkujale laekus.
4.7. Kauba tagastamisega seotud transpordikulud kannab teenuse kasutaja.
4.8. Kui toote tagastamisel selgub, et toode ei vasta jaotise „Kauba tagastamise õigus” punktides 1–4 nimetatud tingimustele, siis teenuse kasutajale raha ei tagastata ning tagastatud toode ladustatakse Teenuse tarnija juures. Teenuse kasutaja katab kulud, mis on seotud toote ladustamise või selle tagastamisega teenuse kasutajale. Pangateenuste maksumus, kui maksate kauba eest kauba kättesaamisel kohalikus postkontoris või kulleriga. Sel juhul lisandub hinnale 3% tellimuse summast pangakulude katteks (pangaülekanne Omniva kontolt meie kontole).

5. Registreerimine või tellimuse tegemine ettevõtte LERSON OÜ kodulehel
5.1. Kodulehel registreerudes või tellimust tehes annate nõusoleku, et Lerson OÜ saadab teile ühekordseid pakkumisi meie tutvustuste ja kampaaniate kohta.
5.2. Pärast esimest kirja saate igal ajal seda tüüpi uudiskirjadest loobuda.
5.3. Iga kirja lõpus on link postituste peatamiseks ja teie e-posti aadressi eemaldamiseks meie meililistidest.